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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort eine(n)

Web Support Engineer (80% – 100%)

switchplus ist der Schweizer Domain-Pionier und bietet neben 500 verschiedenen Domainendungen qualitativen Support und attraktive Angebote in den Bereichen Email und Webhosting an.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung des 1st Level Support bei kundenspezifischen Anfragen
  • Stilsicheres Verfassen von Keytexten, Dokumentationen und Artikeln für die Knowledge Base
  • Operations- und Eskalationsmanagement inklusive Troubleshooting
  • Analysieren und Lösen von technischen Störungen der angebotenen Dienstleistungen und Produkte in Zusammenarbeit mit Partnern
  • Systematisches testen von neuen Funktionalitäten und Software-Releases
  • Aktive Rolle bei der Mitgestaltung von Verbesserungen in Bezug auf Funktionalitäten und Usability
  • Aktive Betreuung von Webseiten (WordPress)
  • Interne Projekte in verschiedenen Rollen

Ihr Profil

  • Idealerweise Ausbildung im Bereich Informatik
  • Sehr gute Kenntnisse der Dienste im Internet (Mail, Web, DNS, FTP, etc.)
  • Praktische Erfahrungen mit verschiedenen CMS mit Schwerpunkt WordPress
  • Team-Player mit Freude am Umgang mit Kunden und externen Partnern
  • Eigeninitiativ mit Durchsetzungsvermögen
  • Analytisches und konzeptionelles Denken
  • Erfahrung im Projektmanagement
  • Stilsicheres Deutsch und gute Englisch-Kenntnisse, weitere von Vorteil

Was wir bieten

  • Eine interessante, dynamische und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Ein motiviertes und erfolgreiches Team
  • Attraktive und fortschrittliche Arbeitsbedingungen
  • Zentral gelegenes Büro direkt neben dem Hauptbahnhof

Besondere Hinweis

  • Arbeitsbeginn: per sofort oder nach Vereinbarung
  • Arbeitspensum: 80% – 100%
  • Arbeitsort: Zürich

Es erwarten Sie spannende und zukunftsorientierte Tätigkeiten in einem motivierten und dynamischen Umfeld.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Foto in elektronischer Form an jobs@switchplus.com. Für diese Vakanz werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.

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